الشروط والأحكام
شروط وأحكام الاستخدام
مرحباً بكم في Brillo Brilliante. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء طلب من خلال متجرنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على شروط وأحكام الاستخدام التالية.
1. أحكام عامة
يعمل متجر Brillo Brilliante كمتجر إلكتروني يوفر مستحضرات التجميل ومنتجات الجمال للعملاء في دولة الكويت. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الموقع أو الخدمات عند الحاجة.
2. المنتجات والتوافر
نبذل جهوداً معقولة للتأكد من دقة أوصاف المنتجات والصور والألوان والمقاسات والأسعار والمكونات ومعلومات التوفر المعروضة على الموقع.
قد تختلف ألوان المنتجات أو مظهرها الفعلي بشكل بسيط حسب الجهاز أو إعدادات الشاشة المستخدمة من قبل العميل.
جميع المنتجات خاضعة للتوافر، ويحق لـ Brillo Brilliante تحديد الكميات أو إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج.
3. الطلبات
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إجراء الطلب، بما في ذلك بيانات التوصيل وأي معلومات مطلوبة لإتمام عملية الشراء.
يعتبر الطلب مؤكداً بعد قبوله أو تأكيده من قبل Brillo Brilliante.
يحق لـ Brillo Brilliante رفض أو إلغاء أي طلب عند الضرورة، بما في ذلك حالات وجود معلومات غير صحيحة أو عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو الاشتباه في إساءة استخدام الخدمة.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالدينار الكويتي (KWD)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يجوز تغيير الأسعار والخصومات والعروض الترويجية أو إيقافها في أي وقت. ويكون السعر المطبق على الطلب هو السعر المعروض وقت إجراء الطلب.
سيتم عرض طرق الدفع المتاحة أثناء إتمام عملية الشراء.
5. التوصيل
توفر Brillo Brilliante خدمة التوصيل ضمن المناطق التي تشملها خدمة التوصيل الخاصة بها داخل دولة الكويت.
أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بحركة المرور أو الظروف الجوية أو العطلات أو كثرة الطلبات أو أي ظروف أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل صحيح والتواجد لاستلام الطلب.
6. مستحضرات التجميل ومنتجات الجمال
يتعين على العملاء مراجعة وصف المنتج والمكونات وتعليمات الاستخدام والتحذيرات وأي معلومات أخرى متوفرة عن المنتج قبل الشراء.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج لاحتياجاته الشخصية ونوع بشرته وأي حساسية أو حساسية خاصة لديه.
يجب استخدام المنتجات وفقاً لتعليمات الشركة المصنعة. ولا تضمن Brillo Brilliante الحصول على نتيجة معينة لكل عميل.
7. الإرجاع والاستبدال
يجب على العملاء مراجعة شروط الإرجاع والاستبدال المعمول بها قبل إجراء الطلب.
نظراً للاعتبارات المتعلقة بالنظافة والسلامة، قد لا تكون بعض مستحضرات التجميل ومنتجات الجمال قابلة للإرجاع أو الاستبدال، خاصة إذا تم فتحها أو استخدامها أو إزالة التغليف الأصلي المحكم.
يجب أن تكون المنتجات المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال، بشكل عام، غير مستخدمة وغير تالفة وبحالتها وتغليفها الأصلي.
8. الاسترداد وإلغاء الطلبات
تخضع عمليات إلغاء الطلبات واسترداد المبالغ للسياسات المعمول بها لدى Brillo Brilliante.
في حال الموافقة على استرداد المبلغ، تتم عملية الاسترداد باستخدام طريقة الدفع المعمول بها أو بطريقة أخرى مناسبة.
9. استخدام الموقع
يوافق العملاء على استخدام موقع Brillo Brilliante لأغراض قانونية فقط، وعدم إساءة استخدام الموقع أو التدخل في عمله أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته.
10. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع Brillo Brilliante، بما في ذلك الشعارات والنصوص والصور وصور المنتجات والرسومات والتصاميم وغيرها من المواد، مملوكة لـ Brillo Brilliante أو مرخصة لها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع هذه المحتويات دون الحصول على إذن مسبق.
11. الخصوصية
قد تقوم Brillo Brilliante بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية اللازمة لمعالجة الطلبات وتنظيم عمليات التوصيل ومعالجة المدفوعات والتواصل مع العملاء وتحسين خدماتها.
يتم التعامل مع المعلومات الشخصية وفقاً لمتطلبات الخصوصية والقوانين المعمول بها.
12. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Brillo Brilliante المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات.
ولا يهدف أي بند من هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي حقوق أو حماية لا يجوز استبعادها أو تقييدها قانوناً.
13. القانون المعمول به
تخضع شروط وأحكام الاستخدام هذه للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.
وتكون أي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات خاضعة لاختصاص الجهات والمحاكم المختصة في دولة الكويت.
14. تعديل الشروط
تحتفظ Brillo Brilliante بالحق في تحديث شروط وأحكام الاستخدام عند الحاجة، وتصبح الشروط المحدثة سارية عند نشرها على الموقع.